Как задать вопрос, чтобы в результате виртуальной консультации получить понятный и максимально исчерпывающий ответ?


Задавая вопрос на странице консультаций, укажите, пожалуйста, следующую информацию:

  • ваш возраст, масса тела, рост
  • обычное артериальное давление, если измеряли
  • перечислите, что именно беспокоит в настоящее время (например - боли, сердцебиение, одышка и т.д.), как давно, с чем связано - если есть (или был) повод
  • опишите, как конкретно это проявляется: как возникает и прекращается - внезапно, либо постепенно; при каких обстоятельствах; сколько времени продолжается; чем провоцируется, от чего проходит; какими еще ощущениями сопровождается; где точно локализуется (боли), какова частота пульса при ощущении сердцебиения или перебоев (считать не менее 30 секунд), какое давление (измерять правильно)
  • чем болели раньше
  • вредные привычки (курение, количество употребляемого алкоголя, другие бытовые интоксикации), пищевой стереотип
  • повседневный уровень физической активности, переносимость физических нагрузок
  • тип психологического реагирования, если есть какие-либо особенности
  • чем, как долго (остро, внезапно, длительно) и в каком возрасте болели в семье (родители, родные братья и сестры)
  • если лечились, чем (названия и дозы лекарств)
  • в конце не забудьте задать свой вопрос (вопросы)

Результаты проведенных исследований (с указанием дат, полные, а не только краткие заключения), нужно не переписывать, а загрузить в виде ксеро- или фотокопий.
Поскольку страница консультаций функционирует в формате ленты, "горячей линии", возможность прикрепления файлов к вопросу на самой этой странице отсутствует. Для этой цели на сайте  существует  специальная страница с файлохранилищем.
Загрузив туда файлы, не забудьте сообщить об этом на странице консультаций, задав (или процитировав, если обращаетесь повторно) свой вопрос. Если такого сообщения нет, загруженные вами в файлохранилище вложения не рассматриваются, поскольку любой комментарий мы можем дать только в ответе на ваш текущий вопрос. А если нет вопроса на консультативной линии - некуда отвечать, некуда прикреплять ответ.  Мы общаемся с вами именно и только там. Да и невозможно трактовать данные исследований, оценивать их клиническое, практическое значение в отрыве от самого человека, необходимого комплекса данных о нем (см. выше). Никакое исследование и его заключение само по себе не является диагнозом и объектом лечения.
Другой вариант - дать в тексте своего вопроса ссылки на расположение документов, выложенных в сети - на дисках google, yandex, облаке mail.ru, других подобных сервисах, не содержащих всплывающей рекламы, которая мешает анализу медицинских данных. Ссылки на ресурсы типа radikal.ru по этой причине не рассматриваются.
Пересказ результатов исследований (или слов врача, диагнозов, содержания справок) не годится, нужна точная фактическая информация в виде копии или фото документа. Как правило, для анализа требуется полный протокол исследования, поэтому по фрагментированной, переписанной или пересказанной информации зачастую невозможно определить, насколько правильна она сама и насколько точно этот протокол выполнен. Т. е., какова диагностическая ценность полученной с помощью исследования информации.

Среди исследований могут представлять интерес:

  • ЭКГ с записью, суточное мониторирование с распечатками ЭКГ и дневником, велоэргометрия или тредмил-тест
  • ЭхоКГ (УЗИ сердца), стресс-ЭхоКГ (при физической нагрузке)
  • клинический анализ крови (если есть отклонения), уровень ТТГ, холестериновый спектр, уровень сахара, креатинина (если делали)
  • электрофизиологические исследования
  • коронарная компьютерная томография (МСКТ)
  • коронароангиография, если делали
  • прочие информативные исследования, относящиеся к проблеме

Пожалуйста, фотографируйте медицинские документы по образу ксерокопий: в полностью расправленном на сгибах виде, не обрезая данные, максимально четко и ярко, в достаточном разрешении, под прямым углом съемки (а не вид на бумагу со стороны). На любом документе должна быть видна дата и название учреждения.
Фотокопии выкладывайте в формате .JPG, без архивирования, изображения должны быть в правильном прямом виде, не требующем поворотов
.
Это важно, поскольку мы работаем на сайте в интернете, загрузка и редактирование файлов на компьютере консультанта не предусмотрены. 
Если исследования сделаны за пределами России, переводить их с других языков (украинский, английский, европейские языки) не нужно, представьте фото или ксерокопии оригиналов. Если местный язык не имеет широкого международного употребления, лучше просить по возможности оформить результаты исследования на английском языке.

Необходимо запоминать дату обращения за консультацией и при повторном обращении по тому же поводу, включая сообщение о загрузке данных обследования, всегда цитировать предыдущую переписку с датами. Это необходимо для полной, последовательной и комплексной трактовки всех ваших данных и ситуации, поскольку иначе - в формате общей постоянно действующей консультативной линии - информация о вас фрагментируется по частям, остается в разных местах, среди множества других вопросов. И мы будем вынуждены каждый раз все начинать сначала - а в этом нет смысла.

Всегда лучше соблюдать известные еще со школы правила русского языка, они существуют именно для того, чтобы текст был максимально понятен читающему, и не требуют улучшения. Поэтому ваш вопрос, оформленный без пробелов, знаков препинания, заглавных букв в начале предложения и абзацев (или с многоточиями вместо всего этого) свидетельствует о том, что вам не очень важно, хорошо ли вас поймут, и по существу ответят или нет. Вам важнее просто выговориться, выпустить психологические "пары".
Не используйте CAPS LOCK при написании вопроса. Это очень мешает воспринимать медицинскую информацию.  Кроме того, заглавное письмо вообще считается дурным тоном в сетевом общении, поскольку воспринимается как повышенный тон, крик, поведение выскочки,  а потому неэтично по отношению к другим посетителям консультативной линии. К нам все, как и вы, приходят с проблемами. Чем проблема для вас важнее, тем точнее и информативнее нужно постараться ее представить, Caps Lock этого никак не заменит.


© 2007 - 2017 ЭКСТЕН МЕДИКАЛ
Создание эффективных сайтов Петербург веб-студия megagroup.ru

Компания “ЭКСТЕН МЕДИКАЛ” Санкт-Петербург
Тел: +7(812) 272-97-87; +7(812) 275-82-33
E-mail: info@infarkt.ru